Woningcorporatie Lefier Groningen

Woningcorporatie Lefier

De woningcorporaties in Nederland hebben de opdracht gekregen om ontzettend veel woningen te verduurzamen. “We moeten oude labels zien op te krikken naar label A of in sommige gevallen label B. Uiteindelijk draait het natuurlijk om die verduurzaming. Maar minstens zo belangrijk is het begeleiden van de bewoners. We willen huurders zo goed mogelijk door het hele verduurzamingsproject heen helpen,” leggen Annie en Rina van Lefier uit. Zij krijgen namelijk veel overlast wanneer ze wonen in een huis dat aangepakt wordt.

De uitdaging

Voor Lefier was het beheren van rust- en verblijfswoningen een complexe logistieke uitdaging. Wanneer bewoners tijdelijk verplaatst moesten worden vanwege renovaties of onderhoud, bracht dit een groot takenpakket met zich mee: van het organiseren van huisbezoeken, het inrichten van rust- en verblijf woningen, het coördineren van verblijfs planningen tot het inplannen van schoonmaakwerkzaamheden. Een uitgebreid proces, waarbinnen wijzigingen in de planning, het hele project in de war konden brengen. Lefier had behoefte aan een oplossing die een deel van dit project uit handen nam en daarom schakelden zij KeyPro in.

Ruim 200 woningen voor Lefier volledig ingericht
Installatie en montage op locatie
Zowel inrichting als raam- en vloerafwerking
Sleuteloverdracht, schoonmaak en afspraken maken met bewoners

Het proces

Woning inventarisatie

We inventariseerden wat nodig was om de logeerwoningen optimaal in te richten.
Selecteren van de juiste producten

We kozen zorgvuldig de meubels en accessoires die het meest geschikt waren voor logeerwoningen.
Raam- en vloerafwerking, levering en montage

We zorgden naast meubels voor stoffering, snelle levering en een complete inrichting.
Demontage en ophalen

Zodra de huurperiode eindigde, demonteerden we alles netjes en haalden we de meubels weer op.

De aanpak

Wat we deden: Inmiddels bijna 10 jaar geleden zijn we begonnen met de samenwerking met Lefier Groningen. We richten voor hen logeerwoningen en rustwoningen in. In deze woningen zorgden we voor de complete inrichting, installatie en montage. Daarnaast ontzorgden we Lefier op het gebied van raam- en vloerafwerking en tussentijdse schoonmaak. Na een aantal jaren hebben we naast Lefier Groningen, deze service ook op ons genomen voor de lefier locaties in Hoogezand, Emmen en Stadskanaal. Naast het inrichten van alleen logeerwoningen, hebben we onder andere de gezamenlijke ruimtes en studentenkamers ingericht van de grote studentencomplexen in Groningen, zoals de Dragant.
Obstakels overwonnen: Een uitdaging bleef het afstellen van de planning van de aannemers, op die van ons team bij KeyPro. Wanneer de planning uitliep, had dit als gevolg dat we last minute gebeld werken voor een wijziging in de planning. Binnen ons team schoven we dan met de planning, zodat we toch de inrichting op het juiste moment konden verzorgen. Precies op tijd, zodat de huurders in een ingerichte woning terecht komen.
Betrokken expert: Joost heeft zich vaak bezig gehouden met het maken van de planning.

Het resultaat

De samenwerking tussen Lefier en KeyPro heeft de processen rondom het inrichten van de logeerwoningen volledig geoptimaliseerd. Zelfs onverwachte obstakels tijdens het project worden nu moeiteloos opgelost.

Aantal woningen: KeyPro heeft in de afgelopen jaren ruim 200 woningen ingericht, waaronder enkele appartementencomplexen. Zowel voor huurders van de woningcorporatie die tijdelijk moesten verhuizen vanwege renovaties, als voor studenten die zouden intrekken in een van de studentencomplexen.
Voordelen voor de bewoners: De logeerwoningen waren compleet ingericht. Zo hoefden huurders alleen maar een koffer met kleding mee te nemen. Wanneer een product in de logeerwoning kapotging, was KeyPro verantwoordelijk voor de reparatie. Het team van KeyPro dacht mee en schakelde snel. “Wanneer een wasmachine stuk is of het internet niet werkt, hoef je alleen maar te bellen en wordt het geregeld.”
Voordelen voor Lefier: Wanneer team KeyPro zorgt voor een snelle levering of nalevering, worden Rina en Annie in dit stuk van het project ontzorgd. Zij hoeven niet na te denken over de uitvoering. “Na een levering of nalevering wordt er altijd keurig een terugkoppeling gegeven. Bijvoorbeeld: We zijn geweest en het is opgelost.” Dit helpt Rina en Annie enorm bij het ontzorgen van dit deel van het project, leggen ze uit.

Succesfactoren van het project

Samenwerking geoptimaliseerd: Al snel bleek dat het bestaande proces niet handig was voor de samenwerking met Lefier. Annie en Rina zijn om deze reden samen met KeyPlayers Joseph en Joost om de tafel gaan zitten om het huidige proces te optimaliseren. “Samen hebben we een formulier ontwikkeld dat dit proces eenvoudiger en overzichtelijker maakt,” vertelt Annie. Door digitalisering kunnen bepaalde delen van het proces steeds verder worden vereenvoudigd of geautomatiseerd. Zo ontwikkel je de samenwerking continu verder. Als we verbeterpotentieel zien, gaan we weer met elkaar in gesprek.
Snel schakelen: “Zelfs wanneer we een week van tevoren aankomen met een opdracht of nalevering, reageert KeyPro altijd positief. Ze kijken altijd wat ze voor ons kunnen doen, en dat is nog nooit niet gerealiseerd,” vertelt Rina. “En het zijn ook nog eens vrolijke jongens hoor,” vult Annie aan.

Klantverhalen

Als projectmedewerker Renovatie en Uithuizing is het ontzettend belangrijk om te werken met partners waar je op kunt vertrouwen. Projecten als deze hebben een strakke planning en zijn afhankelijk van verschillende partijen. Een belangrijk voordeel voor Lefier is dan ook de goede samenwerking en het volledig uit handen nemen van dit deel van het project.

“Dit biedt niet alleen voordelen voor ons, maar ook voor de huurders. Alles in de logeerwoning is volledig geregeld en aanwezig, van meubels tot werkende apparaten. Het is fijn om te weten dat huurders zich nergens zorgen over hoeven te maken en alleen hun persoonlijke spullen mee hoeven te nemen,” vertelt Annie.

"KeyPro is een betrouwbare partij waar we altijd op kunnen rekenen. Afspraken worden nagekomen, wat voor ons als partner ontzettend belangrijk is. Maar ook huurders zijn erg blij met de ingerichte woningen. Van hen krijgen we vaak terug hoe fijn ze het vinden dat dit zo geregeld is."

Betrokkenen

Voor dit project was het essentieel om samen te werken met een team van experts. Daarom waren de volgende Keyplayers betrokken:

Joseph – Verantwoordelijk voor het contact met Lefier en levering en installatie op locatie.
Denis – Hield zich bezig met de planning en levering en installatie op locatie.
Lefier Groningen – Annie en Rina, beide projectmedewerker Renovatie en Uithuizing. Zij houden zich bezig met projecten van verduurzaming.

Benieuwd wat we voor jou kunnen doen?

Wil je weten hoe KeyPro jou kan ondersteunen bij het inrichten van logeerwoningen of andere tijdelijke woonoplossingen? Neem contact met ons op of vraag direct een offerte aan.